Reprise de nos activités usuelles

Dès lundi le 1er juin 2020, toutes les activités d’optométrie et de lunetterie seront à nouveau permises par l’ordre des optométristes du Québec. Vous pourrez alors bénéficier des services suivants dans l’ensemble de nos succursales:

• Examen de la vue incluant dépistage des maladies oculaires
• Achat de lunettes de vue, solaires et de sport
• Essai et achat de lentilles cornéennes
• Évaluation et traitement de la sécheresse oculaire

Afin de toujours vous offrir un service attentionné et sécuritaire, nous avons mis en place plusieurs mesures qui nous permettent de veiller à votre bien-être ainsi qu’à celle de nos équipes.

Tous les services seront accessibles sur rendez-vous seulement afin de réduire la circulation des personnes, respecter la distanciation sociale tout en permettant la désinfection fréquente de tous les points de contact. Nos équipes tenteront de minimiser les impacts sur votre expérience en clinique et en boutique. Nous vous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre collaboration et tenons à vous remercier chaleureusement pour le soutien et la confiance que vous nous témoignez.

Voici certaines de ces mesures :

Restriction du nombre de clients admis dans chaque succursale selon sa superficie

Que ce soit pour un examen de la vue ou pour un achat de lunette, prenez un rendez-vous fin d’éviter d’attendre à l’extérieur. Un membre de l’équipe vous appellera afin d’identifier la nécessité d’une visite en succursale ainsi que le type de besoin associé à celle-ci afin d’y allouer les bonnes ressources et le temps nécessaire pour y répondre.

Éviter de venir en clinique si vous n’avez aucun besoin ou problème visuel.

Prendre un rendez-vous

Autant que possible, faites l’achat de vos produits de sécheresse oculaire et de vos verres de contact sur notre boutique en ligne ou par téléphone

La distanciation sociale de 2 mètres lors de vos déplacements ou dans les zones d’attente devront être respectée en tout temps. 

– Évitez de venir accompagné à votre rendez-vous,
sauf si c’est absolument nécessaire.

– Respectez les consignes de déplacement au sein de la succursale
et évitez de circuler sans y avoir été invité.

Mesures de sécurité et d’hygiène

Lors de votre prise de rendez-vous et lors de votre arrivée en clinique, on vous demandera de répondre à un questionnaire qui sera joint à votre dossier confirmant que vous n’êtes pas suspect COVID-19.

Votre température sera aussi mesurée à l’aide d’un thermomètre sans
contact à infrarouge lors de votre arrivée.

Si vous êtes suspect COVID-19, vous serez redirigé afin d’obtenir une méthode sécuritaire de prestation de services.

Obligation du lavage des mains à l’entrée de la boutique. Des stations désinfectantes
sont aussi installées aux principaux points de service et à la caisse.

Touchez le moins de surfaces et d’objets possible lors de votre visite.

Le port d’un masque sera requis pour le personnel de la clinique ainsi que pour les clients
pour minimiser les chances de contamination.

Pour le choix de monture ou les situations ou le port du masque du patient/client pose problème,
le patient/client pourra enlever son masque. Toutefois, il/elle devra rester à plus de 2 mètres du
membre du personnel ou l’opticien devra porter masque et visière protectrice

Des écrans protecteurs transparents (plexiglas) seront installés là ou la  distanciation à
2 mètres entre le personnel et les patients est impraticable.

Toutes les chaises et surfaces touchées par les patients seront désinfectées après usage.
Le mobilier en tissus et tous objets superflus auront été retirés.

L’espace de chaque test (chaise, table et appareil) ainsi que les instruments ophtalmiques utilisés
seront désinfectés entre chaque patient.

L’optométriste et son assistant(e) changeront de gants entre chaque patients lorsque le port de gants sera requis

L’optométriste portera une blouse médicale pour effectuer certaines procédures

Chacune des montures touchées ou essayées par un client sera désinfectée avant d’être replacée sur les tablettes.

Paiement et livraison sans contact seront privilégiés

À propos de Eye Am Soins oculaires

Eye Am Soins oculaires est une entreprise québécoise qui offre des soins oculaires complets dans ses (4) succursales situées à Montréal, Dorval, Québec et Boucherville. L’entreprise propose les solutions les plus avancées au Québec pour traiter les yeux secs, et fait appel à des équipements de pointe pour poser des diagnostics précis et procurer un confort visuel optimal. De plus, 60% des montures offertes chez Eye Am proviennent de créateurs et d’ateliers indépendants.

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