Dernière mise à jour : 1^er octobre 2026

a. Politique d’engagement quant à mon dossier

En créant un compte dans la section « connexion », vous acceptez que Eye Am soins oculaires Inc. recueille et sauvegarde les données fournies. Les dites données pourront être utilisées pour mettre à jour votre dossier optométrique en boutique ou pour personnaliser vos achats en ligne à eye-am.ca ou dans l’une de nos boutiques Eye Am soins oculaires. En utilisant notre site, vous vous engagez à fournir des données personnelles véridiques, à jour et complètes. Dans le cas contraire, nous pourrons suspendre ou fermer votre compte.

b. Politique d’achat en ligne

Conditions générales

Profitez de toute la liberté du web et de toute l’attention d’un vrai professionnel. La santé oculaire étant une priorité, nos politiques d’achat en ligne respectent les exigences réglementaires pour vous offrir des produits en toute conformité. En achetant à eye-am.ca, vous avez la certitude que tous nos produits sont authentiques et vendus par des opticiens et des optométristes professionnels. Notre clientèle du web bénéficie des mêmes privilèges que celle qui se rend en boutique. D’ailleurs, elle peut se présenter en magasin pour faire ajuster ou réparer les produits achetés en ligne.

Ce site est administré par Eye Am soins oculaires Inc., une compagnie incorporée sous les lois de la province de Québec, et a pour but d’offrir une expérience de magasinage en ligne et un service après-vente 24 heures par jour, 7 jours par semaine où que soyez. Ces conditions générales sont applicables pour toutes les transactions entre vous et Eye Am soins oculaires Inc. Si vous refusez ces conditions générales, Eye Am soins oculaires Inc. ne pourra, en aucun cas, compléter votre demande. Les conditions générales peuvent changer sans préavis. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. c. Conditions relatives à la vente de produits sur ordonnance Montures, lunettes de soleil, lunettes de sport et produits de sécheresse oculaire La vente en ligne de montures, de lunettes solaires, de lunettes de sport et de produits pour traiter les symptômes de la sécheresse oculaire ne nécessite aucune approbation de l’un de nos professionnels. Lentilles cornéennes Suivant les différentes lois en vigueur dans la province ou le pays d’où provient la commande, les conditions suivantes pourraient s’appliquer:

• Seuls les clients ayant un dossier valide chez Eye Am soins oculaires Inc. pourront se réapprovisionner à eye-am.ca pour leurs lentilles cornéennes.
• Seuls les clients possédant un dossier patient valide chez Eye Am soins oculaires Inc. pourront commander leurs lentilles cornéennes à eye-am.ca.
• Si le dernier examen de la vue ou le suivi en santé oculaire est expiré, le client sera informé et invité à mettre son dossier à jour en visitant un professionnel de la vue.
• En remplissant le formulaire de commande, le client accepte les conditions d’expédition du produit sélectionné et accepte de payer les frais, selon la méthode indiquée sur le formulaire de commande.
• En remplissant le formulaire de commande en ligne, le client accepte la responsabilité de la commande et de tous les frais relatifs aux transactions effectuées en ligne.
• Eye Am soins oculaires Inc. se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons professionnelles.
• Eye Am soins oculaires Inc. se réserve le droit de refuser de vendre un produit.

Pour toute question concernant ces conditions, communiquez avec nous à [email protected] ou au 418 380-2734. Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité.