Politique de confidentialité

Chez Eye Am soins oculaires, nous comprenons l’importance de la confidentialité de vos données personnelles. Nous avons établi des politiques et des procédures visant à vous assurer que les données personnelles que vous nous fournissez, dans nos échanges en ligne ou en magasin, sont conservées précieusement, avec le plus grand soin.

  1. Eye Am recueille des données personnelles qui sont utiles pour vous traiter le plus efficacement possible.
  2. Eye Am recueille uniquement des données qui sont pertinentes et nécessaires. Nous en limitons la collecte et l’utilisation pour nos besoins professionnels ou vos besoins commerciaux ou pour étoffer votre dossier optométrique et les différentes lois qui s’y rattachent.
  3. Eye Am obtient les dites données de vous directement.
  4. Eye Am doit obtenir votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos données personnelles. Votre consentement pourra nous être transmis par écrit, par téléphone ou par courriel. Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles, nous tenons votre consentement pour acquis.
  5. En tout temps, vous pourrez renoncer à nos programmes et services, en personne ou par courriel.

 

Politique d’engagement quant à mon dossier

En créant un compte dans la section CONNEXION, vous acceptez que eye-am.ca recueille et sauvegarde les données fournies. Les dites données pourront être utilisées pour mettre à jour votre dossier optométrique en boutique ou pour personnaliser vos achats en ligne à eye-am.ca ou dans l’une de nos boutiques Eye Am soins oculaires. En utilisant notre site, vous vous engagez à fournir des données personnelles véridiques, à jour et complètes. Dans le cas contraire, nous pourrons suspendre ou fermer votre compte.

 

Protection de la vie privée

En aucun cas nous ne vendrons, louerons ou publierons vos données personnelles. Nous les conservons pour faciliter vos commandes en ligne, ou vous faire profiter d’offres promotionnelles répondant à vos besoins. Vos données sont strictement confidentielles. En tout temps, vous pourrez vous désabonner de nos listes d’envoi.

 

Politique d’achat en ligne

Conditions générales

Profitez de toute la liberté du web et de toute l’attention d’un vrai professionnel. La santé oculaire étant une priorité, nos politiques d’achat en ligne respectent les exigences réglementaires pour vous offrir des produits en toute conformité. En achetant à eye-am.ca, vous avez la certitude que tous nos produits sont authentiques et vendus par des opticiens et des optométristes professionnels. Notre clientèle du web bénéficie des mêmes privilèges que celle qui se rend en boutique. D’ailleurs, elle peut se présenter en magasin pour faire ajuster ou réparer les produits achetés en ligne.

Ce site est administré par Eye Am soins oculaires inc., une compagnie incorporée sous les lois de la province de Québec, et a pour but d’offrir une expérience de magasinage en ligne et un service après-vente 24 heures par jour, 7 jours par semaine où que soyez. Ces conditions générales sont applicables pour toutes les transactions entre vous et Eye Am soins oculaires. Si vous refusez ces conditions générales, Eye Am soins oculaires ne pourra, en aucun cas, compléter votre demande. Les conditions générales peuvent changer sans préavis. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

 

Conditions relatives à la vente de produits sur ordonnance

Montures, lunettes de soleil, lunettes de sport et produits de sécheresse oculaire

La vente en ligne de montures, de lunettes solaires, de lunettes de sport et de produits pour traiter les symptômes de la sécheresse oculaire ne nécessite aucune approbation de l’un de nos professionnels.

 

Lentilles cornéennes

Suivant les différentes lois en vigueur dans la province ou le pays d’où provient la commande, les conditions suivantes pourraient s’appliquer:

  1. Seuls les clients ayant un dossier valide chez Eye Am pourront se réapprovisionner à eye-am.ca pour leurs lentilles cornéennes.
  2. Seuls les clients possédant un dossier patient valide chez Eye Am pourront commander leurs lentilles cornéennes à eye-am.ca.
  3. Si le dernier examen de la vue ou le suivi en santé oculaire est expiré, le client sera informé et invité à mettre son dossier à jour en visitant un professionnel de la vue.
  4. En remplissant le formulaire de commande, le client accepte les conditions d’expédition du produit sélectionné et accepte de payer les frais, selon la méthode indiquée sur le formulaire de commande.
  5. En remplissant le formulaire de commande en ligne, le client accepte la responsabilité de la commande et de tous les frais relatifs aux transactions effectuées en ligne.
  6. Eye Am se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons professionnelles.
  7. Eye Am se réserve le droit de refuser de vendre un produit.